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CDC Você tem o hábito de consultá-lo?
segunda-feira, 21 de outubro de 2013 - 15:20
E ainda comentando sobre o CDC - Código de Defesa do Consumidor, você tem o hábito de consultá-lo? Se não, fica o link disponibilizado pelo Procon de São Paulo. Todo consumidor tem a obrigação de conhece-lo, pois muitas vezes problemas são ...criados pelo desconhecimento! Vejam só, recebo várias consultas de consumidores insatisfeitos com determinada loja, alegando que esta não aceitou a devolução do produto, dentro do prazo de arrependimento! As lojas não tem a obrigação de aceitarem devolução por arrependimento do comprador. Esta previsão é válida para compras feitas fora do estabelecimento comercial, ou seja, por internet, telefone, televisão...! E trocas, via de regra apenas de produtos defeituosos. O restante é cortesia dos comerciantes para manter seus clientes, e não previsão legal.

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